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rôle du médiateur dans la résolution des litigesLa procédure de réclamation s'organise en plusieurs étapes. Les clients disposent d'un délai de 13 mois après le débit pour contester une opération.
choisir entre le prêt travaux et l'éco-PTZLe choix entre un prêt travaux classique et l'éco-PTZ constitue une décision essentielle pour financer vos travaux de rénovation. L'éco-PTZ se distingue par son taux zéro et s'adresse spécifiquement aux projets de rénovation énergétique.